Politique de résiliation
Dernière mise à jour : 22 janvier 2026
Chez Les Ateliers Matchalogy inc., chaque achat est effectué avec intention. En raison de la nature de nos produits et services, certaines conditions s’appliquent à l’annulation des commandes, abonnements et options d’achat.
Commandes de produits physiques
Les commandes de produits physiques sont traitées rapidement afin de garantir la fraîcheur et la qualité des produits alimentaires.
• Une fois la commande confirmée, aucune annulation n’est possible.
• Aucune modification de commande ne peut être effectuée après la confirmation du paiement.
• Les conditions de retours et d’échanges applicables sont décrites dans la Politique de retours et d’échanges.
Erreurs de commande
En cas d’erreur attribuable à Les Ateliers Matchalogy inc.
• produit incorrect
• double facturation
• problème technique
La situation sera évaluée avec attention et une solution appropriée sera proposée, conformément à nos politiques.
Annulation liée à la livraison
Les conditions liées aux colis perdus, endommagés ou non livrés sont régies par la Politique de livraison et la Politique de retours et d’échanges.
Modifications de la politique
Cette politique d’annulation peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
Nous joindre
Pour toute question concernant l’annulation d’une option d’achat :
Les Ateliers Matchalogy inc.
Courriel : info@matchalogy.com
En effectuant un achat sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté la présente politique d’annulation.